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Retours

• Vous avez [5 jours] pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
• Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (ex : nourriture, fleurs) et les articles personnalisés.

Remboursements

• Une fois que nous recevons votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons bien reçu votre article retourné.
• Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après inspection de l’article.
• Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur le mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l’émetteur de votre carte.

Échanges

• Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à [ contact@esquibo.com ] et envoyez votre article à cette adresse { 69   BD MOHAMED ZERKTOUNI,  CASABLANCA  20250 )

Frais d’expédition

• Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
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